آخر تحديث: آب ٢٠٢٦
يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك في "رالي" والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. املأ النموذج أدناه وسنقوم بمعالجة طلبك.
لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. بمجرد حذف حسابك ستفقد الوصول إلى حجوزاتك وسجل مبارياتك ونقاطك ومستواك وشاراتك ومحفظتك. ولن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى بنفس رقم الهاتف لاستعادة أي منها.
١. قبل تقديم الطلب
يرجى إنهاء أي أمور معلقة، لأننا لا نستطيع استعادتها لاحقاً:
- رصيد المحفظة — اصرف أو اسحب أي رصيد متبقٍ بالدينار العراقي. تواصل معنا أولاً إذا احتجت مساعدة في تحويله.
- الحجوزات والمباريات القادمة — قم بإلغائها أو العبها، حتى لا يتضرر بقية اللاعبين.
- طلبات المتجر — انتظر حتى يتم تسليم أي طلب قيد التنفيذ.
- البطولات والتدريبات الجماعية — انسحب من أي فعالية مسجّل فيها.
٢. كيفية تقديم الطلب
استخدم النموذج الموجود أدناه. سيفتح تطبيق البريد لديك وقد كُتب الطلب مسبقاً وموجّه إلى info@rallyiraq.com — كل ما عليك هو الإرسال من العنوان الذي تريد أن نرد عليه.
لحمايتك، لا نقبل الطلبات إلا للحساب الذي تملكه. سنتواصل معك على رقم الهاتف المسجل لتأكيد الطلب قبل حذف أي شيء. وإذا لم نتمكن من التحقق من ملكيتك للحساب، فلن نقوم بالحذف.
٣. ما الذي يتم حذفه
بعد التحقق من طلبك، نحذف نهائياً:
- ملفك الشخصي وحسابك — الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم المستخدم والصورة وتاريخ الميلاد والجنس والمدينة والجنسية والنبذة والمستوى والنقاط والشارات.
- بيانات تسجيل الدخول — جميع الجلسات والأجهزة المرتبطة.
- بيانات اللعب — مبارياتك ونتائجك ودعواتك ورسائل محادثات المباريات.
- الحجوزات — حجوزات الملاعب والخدمات والباقات الخاصة بك.
- البيانات الاجتماعية — منشوراتك ونشاطك، والمتابَعون والمتابِعون، والحظر والإشعارات.
- التدريب — جلسات التدريب الخاصة والجماعية.
- المتجر — سلة التسوق والعناوين المحفوظة وتقييمات المنتجات.
- المحفظة — محفظتك وأي بطاقات دفع محفوظة.
٤. ما الذي نحتفظ به ولماذا
نحتفظ بقدر محدود من البيانات بعد الحذف، غير مرتبط بك كلما أمكن ذلك:
- السجلات المالية — سجلات الدفع والطلبات ومعاملات المحفظة نحتفظ بها للمدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والضريبية المعمول بها، ثم تُحذف.
- النتائج المشتركة — نتائج المباريات وجداول البطولات التي شاركت فيها تبقى مسجّلة من أجل بقية اللاعبين، مع استبدال اسمك بعبارة "مستخدم محذوف".
- سجلات السلامة — البلاغات وحالات الحظر المتعلقة بحسابك نحتفظ بها عند الحاجة لحماية اللاعبين الآخرين.
- إحصاءات مجهولة المصدر — بيانات استخدام مجمّعة لا يمكن أن تعرّف بك.
٥. كم يستغرق الأمر
نرد على طلبك خلال ٧ أيام للتحقق منه، ونُتم الحذف خلال ٣٠ يوماً من التحقق. أما النسخ الاحتياطية فتُمحى ضمن دورتها المعتادة، وبحد أقصى ٩٠ يوماً.
٦. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول حذف حسابك أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا على: info@rallyiraq.com
راجع أيضاً سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.